• Comment contacter le service clients du play store

    Vous pourrez contacter le service clients de Google Play Store de deux manières; à travers votre ordinateur et à travers votre appareil mobile. l’article d’aujourd’hui a pour but d’expliquer en détail les deux manières

    Contacter le Support Play Store à travers votre ordinateur.

    • 1. A partir de votre navigateur, connectez-vous à votre compte Google (Gmail) à
    • 2. Ouvrez ce lien: https://support.google.com/googleplay/?hl=fr
    • 3. Après avoir ouvert le lien, cliquez sur l’onglet Contactez-nous (Obtenir de l’aide) dans le coin supérieur droit de la page.
    • 4. Après avoir cliqué sur Contactez-nous, vous recevrez des choix en fonction de votre problème (il est important de choisir le bon choix pour avoir une réponse rapide et précise).
    • 5. Une fois que vous avez fini avec les sujets et les catégories, le système générera une réponse la plus pertinente en fonction de votre préoccupation. si vous avez encore des doutes, nous vous conseillons de bien vouloir les contacter par courrier électronique. Cliquez simplement sur le bouton contactez-nous.
    • 6. Après avoir cliquez sur le bouton contactez-nous, vous devriez pouvoir voir un formulaire;
    • 7. Remplissez les détails nécessaires et cliquez sur Envoyer une fois que vous avez terminé.

    Contacter le support du Play Store via votre appareil mobile

    • 1. Ouvrez Play Store App dans votre appareil Android.
    • 2. Après avoir ouvert Play Store, ouvrez le menu (icône en forme de trois lignes dans partie supérieur droite), puis appuyez sur Aide et commentaires.
    • 3. À l’ouverture, vous devriez pouvoir voir vers la fin de la page trois options pour contacter l’équipe du play store, par téléphone, chatter, ou envoyer des commentaires
    • 4. Vous pouvez choisir l’une des ses trois options pour se mettre en contact avec le support et demander de l’aide direct (au cas ou vous n’avez pas eu votre solution dans les articles proposées à cet effet)