• Comment corriger l’erreur Play Store df-dla-15

    Lors du téléchargement ou la mise à jour d’une application Android, vous avez peut-être déjà vu l’erreur « df-dla-15 ». Un message s’affiche indiquant le nom de l’application en question n’est pas disponible pour le téléchargement mais que vous pouvez réessayer plus tard ou obtenir de l’aide pour résoudre le problème . Ensuite, le message indique qu’une erreur s’est produite lors de la récupération des informations du serveur [df-dla-15]. Comment résoudre ce problème?

    Comme d’habitude sur notre site, on va essayez de vous proposer plusieurs solutions pour corriger cette erreur.

    Solution 1: effacer le cache

    Nous savons que cela semble être une évidence, mais parfois ça marche – et c’est la solution la plus simple, c’est pourquoi nous l’avons mise en premier dans notre liste de solutions possibles. Voici comment effacer le cache:

    • Accédez à « Paramètres » sur votre appareil Android.
    • Ensuite, dirigez-vous vers « Applications » et trouvez Google Play Store. Cliquez dessus.

    Dans Marshmallow, appuyez sur « Stockage », et sur l’écran suivant appuyez sur le bouton « Effacer le cache ».
    Dans les anciennes versions d’Android comme KitKat, une fois que vous avez cliqué sur l’application, le bouton « vider Cache » est situé sur l’écran suivant.

    Faites la même chose pour les services Google Play pour  effacer le cache également. Si la suppression du cache n’a pas solutionné le problème, vous devrez peut-être également effacer les données de l’application pour les services Google Play et Google Play. Encore une fois, vous devez suivre les mêmes étapes précédentes pour accéder au bouton « Effacer les données » pour chaque application.

    Solution 2: désinstaller les mises à jour

    Si l’erreur « df-dla-15 » est apparu après une mise à jour récente de Google Play, vous devez désinstaller les mises à jour, vous pouvez suivre les indications sur cet article.

    Redémarrez votre appareil Android et essayez de re-télécharger l’application qui vous a donné le message d’erreur.

    Solution 3: réinitialiser le compte Google

    Il se peut que vous deviez supprimer votre compte Google de votre appareil Android et le rajouter de nouveau. (Avertissement: ceci supprime votre courrier électronique, vos contacts et vos paramètres, vous pouvez donc vous assurer d’avoir une sauvegarde avant de continuer.)

    • Accédez à « Paramètres » sur votre appareil Android.
    • Cliquez sur « Comptes », puis sélectionnez « Google ». Votre compte Google s’affiche ensuite sur l’écran suivant.
    • Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre écran et sélectionnez « Supprimer un compte ».

    Une fois votre compte supprimé de votre appareil Android, procédez comme suit:

    • Vous allez forcer l’arrêt de Google Play et effacer le cache et les données.
    • Ensuite, forcer l’arrêt du Google services framework, puis effacer son cache et les données.
    • Redémarrez votre appareil Android.

    Vous pouvez désormais ajouter votre compte Google dans les paramètres. Ouvrez Google Play Store et attendez au moins cinq minutes pour qu’il fasse les mises à jour nécessaires, soyez patient. Ensuite, installez vos applications.

    Solution 4: Rooter votre appareil

    Si l’accès root est activé sur votre appareil Android, vous pouvez effacer le cache de Dalvik. Pour effacer le cache de Dalvik, vous avez besoin d’un navigateur tel que ES File Explorer. Assurez-vous d’être dans le répertoire racine, puis:

    • Allez dans / data / Dalvik cache.
    • Ensuite, vous allez supprimer tout dans son dossier.
    • Ensuite, redémarrez votre appareil Android et vérifiez si l’erreur « df-dla-15 » s’est résolue.

    Solution 5: Option de paiement et carte SD

    Certains utilisateurs d’Android ont signalé que le démontage de la carte SD a résolu l’erreur « df-dla-15 ». Pour faire ça:

    • Allez dans « Paramètres » sur votre appareil Android et appayez sur « Stockage & USB » (ou simplement « Stockage » sur les anciennes versions d’Android).
    • Sous « Stockage portable », cliquez sur le bouton d’éjection pour démonter votre carte SD.

    Une solution possible pour résoudre l’erreur est simplement d’ajouter vos informations de paiement pour le Google Play Store.

    Un de ces correctifs devrait fonctionner pour vous. Bonne chance. Faites-nous savoir si vous avez autre solution à ajouter à notre liste.

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