• Effacer le cache et les données de l’application – Services Google Play

    Si votre appareil fonctionne lentement, se bloque ou se réinitialise, ou les applications se figent lors de leur exécution, la suppression des données mises en cache du Services Google Play peut aider.

    Note:

    La suppression du cache de l’application Google Play Store et les données peuvent aider à éliminer les messages d’erreur, les pannes de connexion, etc.
    Après avoir effectué ces étapes, il est nécessaire d’accepter les conditions de Services Google Play Store pour utiliser de nouveau le Play Store.
    Pour plus d’assistance, consultez le Centre d’aide Google Play.

    Android 5.1 et périphériques inférieurs

    1-À partir d’un écran d’accueil, naviguez: Apps> Paramètres.
    2-Cliquez sur l’une des options suivantes ( Remarque l’option varie en fonction du périphérique)
    -Applications
    -Gestionnaire d’applications
    3-Appuyez sur Service Google Play.
    4-Appuyez sur Effacer le cache, puis appuyez sur Effacer les données.
    5-Appuyez sur OK pour terminer.

    Android 6.0 et plus

    1-À partir de l’écran d’accueil, naviguez: Applications> Paramètres> Applications >Gestionnaire d’applications.
    2-Appuyez sur Services Google Play.
    3-Cliquez sur Storage.
    4-Appuyez sur Vider le cache, puis appuyez sur Gérer stockage.
    5-Sur la nouvelle fenêtre, cliquez sur Gérer les données de recherche puis sur Service Google Play
    6-Appuyez sur OK.

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